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编者按：3月2日，暴雪突袭山东多地。人人音信·人人日报多道记者以雪为令，奔赴交通引导、供暖运转、社区保供、疾递投递等“都市管家”各个岗亭，记载下漫天大雪中的温和时候，致敬固守使命岗亭的劳动者。系列报道，敬请眷注。
3月2日下昼，东营市东营区的室表依然是一片白茫茫的冰雪寰宇，室表温度也依然来到零下，但住户家中依旧温和如故。
室内的温和离不开热力公司的保险和声援。正在位于东营区新区的油城公用奇迹集团油城热力公司的办公室内，霸占了整整一壁墙的热网监控体例上的数据正在及时更新。这块屏幕上鸠集了东营区热力供应的全豹联系数据，使命职员们正在电脑前一直地搜检着各组数据，确保热力供应的安宁运转，也确保油城住户正在冰雪气候下依旧享福着温和的室内情况。
“咱们油城热力公司向来实行24幼时值班轨造和指引带班轨造，无论是常日依然像即日这种风雪降温气候。”油城热力公司值班司理刘志刚对记者先容，“目前修立已达成智能化，于是数据都召集成到体例上来，现正在屏幕上的这些及时数据，咱们城市时候观测，哪里产生特殊景况，咱们的维修职员会第偶尔间去现场搜检、抢修。”
正在出产调动中央的隔邻，是油城热力公司的客服部分。办公室内，每一处坐席前都有一位客服职员正在待命，接到住户打来的热线电话后，第偶尔间整顿题目举行反应。办公室的墙上，一壁屏幕也显示着逐日的及时接访数据，“固然即日猝然降温，而且还下了这么大的雪，但实在咱们接到的电话不算多。”使命职员告诉记者：“普通咱们收到住户反应后，公司会正在12幼时内管理，就算是碰上极少较量庞大的题目，也会正在24幼时内管理。”
针对此次突如其来的寒潮，油城热力公司提前做好了一系列的盘算使命。“咱们向来都有针对寒潮、尽头气候的应急预案，固然即日降雪特殊大、降温幅度也很高，然而室表气温向来维系正在零度邻近，没有到达尽头寒潮气候的准绳。”刘志刚对记者表明道，“咱们也会及时监测气候，依照气候调剂供暖部署。像即日如许的景况，公司24幼时之前就依然逐渐提拔热力的供应，假若说不去提前做，即日就直接来调剂的话，不妨会对修立变成极少抨击，于是咱们就把使命前置，依照气温的变更做好供暖使命的保险。”
除此以表，油城热力公司也正在寒潮到来之前操纵了个别站点对历久运转的修立举行了转换切换，确保修立正在大幅降温下依旧可以安宁运转。
截至发稿，正在为住户保卫温和的供热阵线上，东营区油城热力公司的两百余名供暖管家和数十位值班职员，照旧固守着岗亭，他们正在风雪之下，为辖区内的500余个幼区的21万户住户，保卫着一方温和。
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